Contexte 

Afin de répondre à ses ambitions stratégiques, notre client a souhaité accélérer la digitalisation de son industrie.  

Pour ce faire, un plan de transformation comprenant plusieurs projets a été défini, incluant le déploiement d’un WMS (Warehouse Management System, logiciel de gestion d’entrepôt).  

Pour le piloter, l’entreprise a fait appel à EXEIS Conseil qui connait à la fois les enjeux informatiques et les problématiques métiers du secteur de l’industrie (gestion du multi-sites etc.). 

Problématique client

Plusieurs dimensions ont dû être prises en compte pour mener à bien le projet :  

• des considérations métiers (standardisation & optimisation des fonctionnements, processus),  
• des considérations organisationnelles (nouveaux rôles / responsable. à définir),  
• des considérations techniques (infrastructure IT modifiée, solution en mobilité),  
• et des considérations d’accompagnement au changement des opérateurs. 

Démarche 

1- Le choix de la solution & le lancement du projet 

Avant de démarrer le projet, une phase d’étude sur 6 mois a été lancée afin de :  

• Choisir la bonne brique logicielle (parmi les différentes options possibles : l’extension de l’ERP, déjà en place, a été retenue) 
• Choisir l’intégrateur 
• Définir le périmètre du projet et le chiffrer 
• Valider le budget auprès des instances décisionnaires 
• Lancer le projet 

Le rôle d’EXEIS Conseil :  

• Aider à la réflexion 

• Scénariser les options possibles 

• Accompagner les acteurs de l’entreprise dans la déclinaison opérationnelle de la stratégie. 

2- La phase de conception

Des ateliers de définition de la solution ont été animés afin de : 

• Décrire les processus cibles métiers 
• Lister les règles de gestion métiers et cas d’usage 
• En déduire les impacts en termes de paramétrage & développement

Le rôle d’EXEIS Conseil :  

• Aligner les contributeurs métiers (approvisionnement, qualité, sécurité, logistique…) des différentes usines autour de problématiques et enjeux communs.  

• Consolider les travaux pour l’obtention des livrables nécessaires à la mise en œuvre (spécifications techniques et fonctionnelles). 

3- La mise en œuvre 

Tout au long du projet, la coordination et la synchronisation des équipes ont été assurées de manière à : 

• Réaliser les paramétrages et développements 
• Coordonner les recettes interfaces & métiers 
• Former les Key Users 

Le rôle d’EXEIS Conseil :  

• Piloter la livraison des livrables 

• Se porter garant de l’équilibre du projet (planning, coût et respect du périmètre)

4- Le déploiement opérationnel 

Déploiement successif de la solution dans 3 usines et préparation des bascules : 

1. Outiller le suivi  

2. Synchroniser les contributeurs  

3. GO / NO GO 

4. Organiser le support post-MEP 

Le rôle d’EXEIS Conseil :  

• Piloter opérationnellement le déploiement en s’adaptant aux particularités de chaque site

• Synchroniser les contributeurs du projet 

• Accompagner les opérateurs dans les premiers jours du déploiement

CONCLUSION : 

Après 18 mois de projet, la solution physique et informatique a pu être déployée sur les différentes usines. Sa mise en œuvre a facilité l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise. L’amélioration de la traçabilité logistique grâce au WMS a permis d’améliorer la gestion du temps des opérateurs : la charge de travail est optimisée, le temps administratif et les erreurs humaines sont réduits.