Comment EXEIS Conseil a accompagné un acteur industriel dans la digitalisation de ses opérations logistiques (WMS) ?
Contexte
Afin de répondre à ses ambitions stratégiques, notre client a souhaité accélérer la digitalisation de son industrie.
Pour ce faire, un plan de transformation comprenant plusieurs projets a été défini, incluant le déploiement d’un WMS (Warehouse Management System, logiciel de gestion d’entrepôt).
Pour le piloter, l’entreprise a fait appel à EXEIS Conseil qui connait à la fois les enjeux informatiques et les problématiques métiers du secteur de l’industrie (gestion du multi-sites etc.).
Problématique client
Plusieurs dimensions ont dû être prises en compte pour mener à bien le projet :
- des considérations métiers (standardisation & optimisation des fonctionnements, processus),
- des considérations organisationnelles (nouveaux rôles / responsable. à définir),
- des considérations techniques (infrastructure IT modifiée, solution en mobilité),
- et des considérations d’accompagnement au changement des opérateurs.
Démarche
1- Le choix de la solution & le lancement du projet
Avant de démarrer le projet, une phase d’étude sur 6 mois a été lancée afin de :
- Choisir la bonne brique logicielle (parmi les différentes options possibles : l’extension de l’ERP, déjà en place, a été retenue)
- Choisir l’intégrateur
- Définir le périmètre du projet et le chiffrer
- Valider le budget auprès des instances décisionnaires
- Lancer le projet
Le rôle d’EXEIS Conseil :
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Aider à la réflexion
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Scénariser les options possibles
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Accompagner les acteurs de l’entreprise dans la déclinaison opérationnelle de la stratégie.
2- La phase de conception
Des ateliers de définition de la solution ont été animés afin de :
- Décrire les processus cibles métiers
- Lister les règles de gestion métiers et cas d’usage
- En déduire les impacts en termes de paramétrage & développement
Le rôle d’EXEIS Conseil :
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Aligner les contributeurs métiers (approvisionnement, qualité, sécurité, logistique…) des différentes usines autour de problématiques et enjeux communs.
-
Consolider les travaux pour l’obtention des livrables nécessaires à la mise en œuvre (spécifications techniques et fonctionnelles).
3- La mise en œuvre
Tout au long du projet, la coordination et la synchronisation des équipes ont été assurées de manière à :
- Réaliser les paramétrages et développements
- Coordonner les recettes interfaces & métiers
- Former les Key Users
Le rôle d’EXEIS Conseil :
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Piloter la livraison des livrables
-
Se porter garant de l’équilibre du projet (planning, coût et respect du périmètre)
4- Le déploiement opérationnel
Déploiement successif de la solution dans 3 usines et préparation des bascules :
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Outiller le suivi
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Synchroniser les contributeurs
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GO / NO GO
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Organiser le support post-MEP
Le rôle d’EXEIS Conseil :
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Piloter opérationnellement le déploiement en s’adaptant aux particularités de chaque site
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Synchroniser les contributeurs du projet
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Accompagner les opérateurs dans les premiers jours du déploiement
CONCLUSION :
Après 18 mois de projet, la solution physique et informatique a pu être déployée sur les différentes usines. Sa mise en œuvre a facilité l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise. L’amélioration de la traçabilité logistique grâce au WMS a permis d’améliorer la gestion du temps des opérateurs : la charge de travail est optimisée, le temps administratif et les erreurs humaines sont réduits.