Publications

  Flexibilité, adaptabilité, innovation et réactivité sont les maîtres mots pour répondre avec performance aux besoins des consommateurs.     Cela implique de repenser sa manière de faire afin de répondre…

  Le constat : les services « péri-assurantiels » sont nombreux, et tous les principaux assureurs s’y mettent. Certains d’entre eux (la MAIF notamment) peuvent proposer jusqu’à 50 services différents sous…

Un enjeu d’efficacité   Avant même de parler client, un enjeu fort est la capacité à rendre efficace l’activité back office des magasins, souvent chronophage, pour permettre aux équipes de se concentrer sur des…

  Par dispositif il faut entendre, des ressources dédiées (collaborateurs), une démarche documentée et des outils.     Cette obligation, pour les banques qui date du règlement CRBF 97-02 et pour les assureurs…

Malgré les spécificités de son secteur, le retail a lui aussi, ouvert ses portes à ce nouveau modèle. C’est une véritable opportunité pour les enseignes de distribution de gagner en compétitivité et d’améliorer…

  1 – La vision d’Exeis Conseil sur ces changements     La proposition de BCBS nous semble aller dans le bon sens, pour les raisons suivantes :   vise à simplifier la présentation des règles…

  Initialement, le digital était pour les enseignes l’opportunité de voir apparaître de nouveaux canaux de distribution, et était parfois considéré comme le concurrent direct des points de vente physiques. Cette…

Ces concepts sont tirés par la transformation digitale et les opportunités technologiques tels que l’Intelligence artificielle, la réalité augmentée, l’impression additive, la robotisation, le Big data …   Les…

  Cet été nous évoquions un risque, similaire dans sa magnitude, consécutif à une hausse de 1% du taux du livret A, ainsi que les sources de financements alternatifs ou les structurations pouvant compenser une baisse…

Comprendre la RGPD ?   Applicable en mai 2018, ce règlement vise à harmoniser et à renforcer les droits de protection des données personnelles. La mise en place de ce texte intervient alors que le contexte…