Publications

Transformer la réclamation en opportunité   Pourquoi un consommateur insatisfait est intéressant pour le business ? Un client qui exprime son mécontentement est un consommateur qui fait entendre sa voix à l’inverse…

L’affirmation de notre promesse : « Le Juste Mix®, pour maîtriser et réussir votre transformation »   Cet évènement a marqué non seulement un anniversaire mais aussi et surtout un nouveau départ pour notre…

Cette année, EXEIS Conseil vous invite à venir échanger autour d’un thème d’actualité : « La digitalisation des ressources humaines : menace ou vecteur de sens au travail ? ».   En partenariat avec l’Association…

Pré-requis 1 : connaître son patrimoine   Avant toute chose, il est essentiel de connaître son patrimoine pour déterminer où les éléments constitutifs du réseau se trouvent. On parle alors…

En quoi la loi PACTE transforme la profession de Commissaires aux comptes ?     Un des points clés de la loi PACTE bouleverse la profession de CAC : l’augmentation du seuil d’audit légal des comptes pour les…

  L’animation des réunions dans ce contexte est un challenge essentiel à relever : 7 conseils pour des réunions à distance efficaces     Outre les quelques conseils matériels décrits dans le 1er…

  La méthode agile, une gestion de projets centrée sur le besoin client …     Si la notion d’agilité remonte aux années 90 (voire avant pour certains spécialistes), c’est en 2001 que 17 experts…

Problématique client   Afin de répondre aux enjeux de ses Caisses Régionales, CA-TS, filiale informatique du groupe Crédit Agricole, a engagé une transformation de grande ampleur basée sur 3 axes majeurs :  …

Problématique client   Yves Rocher a souhaité mettre en place un nouveau programme de fidélité omnicanal pour favoriser la fréquence de passage en magasin et développer le relationnel avec ses clients. Afin…

Conformité RGPD : les actions fondamentales de formalisation, communication et gouvernance ont été réalisées.   La plupart des entreprises a mené les actions fondamentales priorisées par la CNIL :   – En…

Les français acteurs de leur consommation : mieux comprendre pour mieux choisir   Quand on regarde la façon dont les industriels ont réussi à faire face au COVID-19 en maintenant une offre de service aussi large qu’en…

Pérenniser le distanciel : essentiel pour sécuriser l’activité   Pour certains métiers, le travail à distance est impossible de par leur nature. Il l’est tout de même pour d’autres, mais pas sans…