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Comment La Banque Postale Assurances s’est-elle fait accompagner pour mieux maîtriser la qualité de service de ses partenaires ?
Problématique La Banque Postale Assurances (LBPA) connaît une forte croissance et nourrit de solides ambitions pour les années à venir. Disposant d’importants savoir-faire en interne, LBPA s’appuie toutefois sur des…
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La dématérialisation comme réponse aux enjeux actuels : quelle méthodologie employer pour garantir le bon déroulé de ce type de projet ?
Les récents évènements qui ont impacté l’ensemble de la planète ; ont bouleversé les habitudes de tout-un-chacun et ont obligé à réinventer en un temps record les relations sociales et les échanges…
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Comment la mise en œuvre collaborative d’un plan projet améliore le fonctionnement entre la Centrale et les Magasins ?
Problématique client Notre client, un acteur majeur de la distribution spécialisée a acquis plusieurs enseignes ces dernières années. Nous les accompagnons dans leur transformation d’organisation pour…
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« Richesse, mouvement et sens, les forces de l’intelligence collective », témoignage de notre client Bessé, suite à l’accompagnement d’EXEIS Conseil
Pascal, comment définirais-tu l’Intelligence Collective ? L’Intelligence collective, c’est la richesse. Il y a plus de richesses dans plusieurs têtes que dans une seule, 1+1=3 ! Travailler en Intelligence…
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Tendances retail 2020, la suite : data et digital au service de l’expérience client
L’utilisation de la data en réponse aux exigences clients : simplicité, utilité et rapidité La data représente un fort enjeu dans le secteur du retail. Le nombre de brevets déposés est en augmentation :…
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Comment le Facility Management permet d’adapter l’organisation d’une entreprise de multiservices à son offre multiple ?
Qu’est-ce que le multiservices et le Facility Management ? Le multiservices est une offre large couvrant les besoins de gestion de bâtiments (exemples : maintenance, propreté, sécurité, …) et/ou…
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Faire évoluer son ERP : entre nouvelles tendances et stratégies de choix
ERP : définition Outils centraux des Systèmes d’Information (SI) des entreprises, les ERP (Enterprise Resource Planning) constituent un ensemble de modules reliés à une base de données unique. Ils intègrent…
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EXEIS Conseil poursuit son partenariat avec NQT : témoignage de Lucile, Consultante, qui accompagne Anna dans sa recherche d’emploi
Le témoignage de Lucile, consultante EXEIS Conseil et marraine NQT Lucile, peux-tu te présenter en quelques mots ? Que fais-tu chez EXEIS Conseil ? Je suis Consultante Senior, j’ai 27 ans et je…
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Centre de Relations Clients : quels indicateurs mettre en place pour un pilotage fin de l’activité ?
Le Centre de Relation Client (CRC) est une plateforme qui gère à distance la relation entre une entreprise et ses clients. Pour le client, c’est un moyen d’entrer en contact avec l’enseigne : il peut ainsi…
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Comment EXEIS Conseil a facilité la mise en place d’une nouvelle organisation du travail pour près de 1000 collaborateurs InVivo Retail ? #télétravail #flexoffice
Problématique Dans un contexte organisationnel en évolution (croissance externe et uniformisation du fonctionnement des structures intégrées) ainsi qu’une actualité incertaine due à la crise sanitaire,…
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La digitalisation des Ressources Humaines : menace ou vecteur de sens au travail ? Retour sur la table ronde d’EXEIS Conseil lors de la Nantes Digital Week 2020
Les enjeux de la digitalisation des Ressources Humaines La crise sanitaire et le confinement ont mis en lumière le véritable challenge pour les entreprises de définir de nouveaux modes de travail permettant notamment un…
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