Publications

  La filière fait face à plusieurs défis d’envergure     Même s’il n’y a plus à proprement parler de nouveaux programmes, des déclinaisons de programmes existants sont en cours ou se préparent :…

  Cette utilisation simultanée de différents canaux nécessite la mise en œuvre d’une réelle stratégie omnicanal. Cette mise en œuvre est complexe, notamment pour deux raisons :   Pressés par les attentes des…

  Le rôle de la fonction Achats s’est élargi pour à la fois gérer les relations Fournisseurs/Entreprises et accompagner les clients internes.  La première action pour assumer ce rôle est de formaliser…

Néanmoins la demande n’a jamais été aussi forte ni le marché aussi porteur. Avec près de 300 milliards de dollars en 2013, le chiffre d’affaires de l’aéronautique commerciale a augmenté de plus de 10% par rapport à…

Mais concrètement comment s’y prendre ? Toyota a expérimenté différents concepts qui sont aujourd’hui largement diffusés dans l’industrie ou les services. Parmi les plus connus nous trouvons la méthode 5S, le…

La relation client/conseiller, auparavant exclusivement réalisée en agence s’inscrit désormais dans une dimension multicanale, et repose très majoritairement sur le digital.   En conséquence, nous assistons à une…

  Les relations entre les établissements d’assurance et leurs clients vont être particulièrement impactées : décloisonnement de l’assurance emprunteur, résiliation des contrats d’assurance auto et habitation à…

Dans cet environnement, où les coûts de mise en œuvre baissent au regard d’un coût de main d’œuvre sans cesse en augmentation, les comités de direction en charge des budgets sont enclin à autoriser les investissements…

Un engouement progressif des entreprises dont les acteurs bancaires pour l’open Innovation   De plus en plus d’entreprises impliquent différentes parties prenantes internes et externes dans leur démarche…

L’externalisation, une dynamique de fond du secteur qui tend à s’intensifier     L’externalisation des activités de middle et de back office est un marché déjà mature au niveau mondial   Une nouvelle…

Nous avons à présent le plaisir de vous dévoiler le 3ème et dernier opus dans lequel nous allons vous initier au sujet de la géomatique et de ses outils, qui sont très largement utilisés dans le cadre du développement des…

  Régulièrement sur le devant de la scène, au gré des catastrophes et autres épidémies dont la fréquence s’intensifie sans cesse, les Plans de Continuité d’Activité (PCA) sont désormais des concepts…