Un secteur en très forte mutation
Le secteur de l’assurance doit faire face à des enjeux multiples – environnementaux, sociétaux, économiques, réglementaires – qui l’amènent à transformer en profondeur sa chaîne de valeur.
Digital, IA, pro logiciels, nouvelles technologies : autant de leviers pour accélérer cette transformation et passer d’un modèle réactif à une logique de prévention et d’anticipation, en assurance de biens comme de personnes.
Assurance : les enjeux à relever à vos côtés
L’excellence opérationnelle
Pour gagner en efficacité et en performance, réduire les coûts, optimiser l’impact des investissements
L’excellence relationnelle
Pour conquérir et fidéliser les clients, offrir des parcours omnicanaux et sans couture, développer le selfcare, améliorer la connaissance client
La construction et la diffusion de nouvelles offres et de nouveaux services
Tenant compte de l’évolution des besoins de consommation, des contraintes règlementaires, des impacts du changement climatique
L’alignement du système d’information
En réponse aux enjeux métiers, l’aide aux choix de solutions, l’ouverture du SI et le recours à des assurtech pour accélérer les transformations
L’alignement règlementaire
La mise en conformité des processus et activités
Nous sommes spécialistes de l’Assurance et maîtrisons les offres, les modèles de distribution, les processus métiers, ainsi que les enjeux d’excellence opérationnelle, relationnelle et réglementaire, tant en assurance de biens que de personnes
Nos points de différenciation
Une expertise fonctionnelle en IARD, Santé, Prévoyance et Crédit, ainsi qu’une solide connaissance des organisations Front Office et Back Office, en gestion directe ou déléguée.
Une maîtrise des offres d’assurance, qu’elles s’adressent aux particuliers, aux professionnels ou aux entreprises, ainsi que de leur conception et de leur gestion.
Une expertise en digitalisation des parcours (souscription et gestion), en exposition de services, en choix de solutions pour la dématérialisation et en exploitation des données.
Un savoir-faire en transformation du SI, modernisation du poste de travail et accompagnement au changement.
Nos référents
François FONTAINE
Associé
Fabienne KALAUZ
Directrice
Antoine MAUPETIT
Directeur
Quelques missions phares
MACIF
Création de Centre de Relation Client dédiés aux leads digitaux et aux campagnes marketing, afin de renforcer la performance commerciale et développer le multi-équipement.
MAIF
Rénovation de l’offre mobilité pour intégrer rentabilité, éco-responsabilité, simplicité d’usage et omnicanalité, tout en facilitant l’ouverture à des partenariats de distribution.
MACIF
Amélioration de l’expérience client et parcours utilisateurs à travers des projets réseaux sociaux et voix du client.
MAIF
Déploiement du nouveau poste de travail digital (DARWIN) pour plus de mobilité et flexibilité
Malakoff Humanis
Pilotage de l’intégration du GIE Energie Mutuelle dans l’architecture SI du groupe.
COVEA
Pilotage du programme New Modex visant à repenser le modèle global d’expertise, en optimisant l’articulation entre intervenants libéraux et salariés.
Les défis de l’Assurance IARD
Notre connaissance en matière d’offre, de distribution, de processus, d’organisation, ainsi que nos références et expériences, vous garantissent que nos spécialistes de l’Assurance IARD sauront vous accompagner tout au long des étapes de vos transformations.
L’Assurance de personnes
Nous accompagnons différents acteurs sur les marchés de la santé, prévoyance et retraite supplémentaire pour répondre à aux enjeux de satisfaction client, de fidélisation, de compétitivité, de maintien des équilibres prudentiels et d’évolution des métiers.
Notre connaissance du marché, nos références et expériences, vous garantissent que nos spécialistes sauront vous accompagner dans vos réflexions, dans vos choix, dans vos transformations et sur toute la chaine de valeur de l’assurance.
