L’assurance IARD face à des défis en constante évolution
Dans un contexte de risques croissants et de transformation digitale, les acteurs de l’assurance doivent s’adapter pour répondre aux nouvelles attentes des clients tout en maîtrisant la sinistralité.
Nous vous accompagnons dans cette dynamique grâce à notre expertise en conception d’offres, en gestion de sinistres et en digitalisation des parcours. Spécialistes des processus métiers et de l’excellence opérationnelle, nous vous apportons des solutions sur-mesure pour naviguer efficacement dans ce secteur en mutation.
Assurance de biens : les enjeux à relever à vos côtés
Concilier une couverture efficace des risques avec une tarification maîtrisée, dans un contexte de sinistralité croissante liée au changement climatique et à la multiplication des événements extrêmes.
Garder la maîtrise de la charge des sinistres par des politiques et actions de préventions, par des transformations tout au long de la chaine de réparation et de son écosystème.
Adapter et enrichir ses offres pour répondre à l’évolution des attentes de ses clients, en intégrant les apports du digital, de l’IA et des nouvelles technologies, tout en simplifiant et fluidifiant les parcours.
Apporter des réponses à l’essor du risque cyber dans un contexte de croissance des attaques touchant à la fois les petites et grandes entreprises.
Nos référents
François FONTAINE
Associé
Fabienne KALAUZ
Directrice
Antoine MOYON
Manager
Ce qui fait notre différence
Nous sommes des spécialistes de l’Assurance IARD :
Maitrise des offres, des modèles de distribution, des processus métiers, des enjeux d’excellence opérationnelle et relationnelle, de la règlementation
Des spécialistes des expertises fonctionnelles IARD (en souscription/vie du contrat et en gestion de sinistre)
Et de très solides connaissances des organisations Front Office et Back Office
Des spécialistes des offres IARD (pour les particuliers, pour les professionnels et entreprises)
Et de leur logique de conception et de gestion
Des spécialistes de la digitalisation des parcours (en souscription/vie du contrat et en gestion de sinistre)
D’exposition de services, de choix de solution en appui de la dématérialisation, d’exploitation de vos données.
Quelques missions phares
MAIF
Rénovation de l’offre mobilité pour intégrer rentabilité, éco-responsabilité, simplicité d’usage et omnicanalité, tout en facilitant l’ouverture à des partenariats de distribution.
MACIF
Pilotage de la création de Centre de Relation Client dédiés aux leads digitaux et aux campagnes marketing, afin de renforcer la performance commerciale et développer le multi-équipement.
IMH
Diagnostic et définition d’une cible organisationnelle pour le front office afin de faire face à la croissance massive des flux et la nécessité de les traiter avec le niveau de qualité de service défini par l’entreprise.
MACIF
Amélioration de l’expérience client et parcours utilisateurs à travers des projets réseaux sociaux et voix du client.
COVEA
Pilotage du programme New Modex visant à repenser le modèle global d’expertise, en optimisant l’articulation entre intervenants libéraux et salariés.
Notre connaissance de l’Assurance IARD en matière d’offre, de distribution, de processus, d’organisation, ainsi que nos références et expériences, vous garantissent que nos spécialistes sauront vous accompagner tout au long des étapes de vos transformations.
