Réinventons ensemble votre modèle bancaire pour répondre aux défis de demain
Le monde bancaire est en pleine transformation. Face aux évolutions technologiques, aux attentes des clients et aux nouvelles réglementations, les acteurs du secteur doivent se réinventer pour rester compétitifs et offrir des services toujours plus pertinents.
Quels sont les défis à relever ensemble ?
Innover
Dans un contexte économique de hausse des taux d’intérêt et de concurrence accrue des FinTech et GAFA, innover est essentiel pour rester compétitif tout en s’adaptant aux attentes clients et aux exigences du marché
Se soumettre à des réglementations strictes
Par ailleurs, les banques doivent se soumettre à des réglementations strictes comme DORA ou DSP3 et sont donc impactées dans leur fonctionnement et leur organisation. L’Open Banking par exemple exige une plus grande transparence et collaboration et pousse les banques à partager des données avec des tiers de manière sécurisée, comme via l’European Payments Initiative (EPI).
Evoluer dans un contexte géopolitique instable
Elles évoluent en outre dans un contexte géopolitique instable, source d’incertitudes sur leur sécurité et leur stabilité.
S’ouvrir mais en maîtrisant les risques
Les banques doivent donc s’ouvrir mais en maîtrisant les risques, notamment via la cybersécurité, essentielle pour protéger les données et préserver la confiance des clients.
Se transformer pour relever les défis du secteur
Nos référents
François FONTAINE
Associé
Raphaël GASQUET
Senior Manager
Aurélie DE MONTSABERT
Senior Manager
Les points clés
Efficacité opérationnelle en Middle et Back Office
L’excellence opérationnelle dans les middle et back office est une opportunité clé pour réduire les coûts et améliorer la qualité de service. Nous vous aidons à standardiser et industrialiser vos processus via l’automatisation, l’externalisation ou la mutualisation, libérant ainsi des ressources pour des activités à forte valeur ajoutée et renforçant votre compétitivité.
Révolution digitale en front office
La révolution digitale et l’IA redéfinissent le rôle du conseiller bancaire. Nous vous accompagnons pour identifier et déployer les usages, permettant aux conseillers “augmentés” de tirer parti des outils prédictifs et d’analyse avancée pour mieux comprendre les besoins des clients et améliorer leur efficacité au quotidien. Retrouvez notre article sur l‘IA et les sociétés d’assurance : et si la technologie était limitée par l’imprévisibilité de l’Homme ?
Expérience client omnicanale
La relation client se transforme grâce à une approche omnicanale sophistiquée. La personnalisation est essentielle pour fidéliser les clients, avec des parcours fluides et cohérents sur tous les points de contact. Nous vous aidons à développer des stratégies de distribution hybrides, alliant digital et physique
Engagement extra-financier
L’impact sociétal et extra-financier est un levier puissant de performance et de différenciation pour les banques. La CSRD et les nouvelles attentes sociétales poussent les acteurs à structurer et valoriser leurs initiatives. Nous vous aidons à intégrer ces exigences dans votre modèle, faisant de vos engagements un atout stratégique.
Conformité règlementaire
Dans un environnement où les réglementations bancaires évoluent constamment, les banques doivent naviguer dans une complexité croissante pour rester conformes et résilientes. Nous vous accompagnons pour transformer ces obligations en opportunités, en renforçant votre résilience face aux risques émergents et en intégrant ces exigences dans votre stratégie de croissance et de différenciation.
Quelques exemples de missions phares
Crédit Mutuel Arkea
Orlando et la création de CCF, Cadrage et pilotage de programmes d’externalisation IT & Middle Office en marque blanche
Crédit Mutuel Arkea
Accompagnement cadrage de la nouvelle offre bancaire : la « Banque au quotidien »
Financo
Etude d’opportunité et cadrage sur l’offre LDD
Caisse Epargne Midi-Pyrénées
Accompagnement projet XRP, simplification et mutualisation des outils comptables et déploiement des nouveaux usages
Fortuneo Banque
Pilotage de projets règlementaires (DSP2, loi PACTE, déclinaison des guidelines de l’EBA sur l’externalisation des activités)
Créer ensemble la banque de demain
La banque de détail connaît une transformation majeure, obligeant les banques de réseau à repenser leur modèle, leur présence et le rôle de leurs conseillers. Grâce à notre expertise, nous vous aidons à innover tout en préservant votre atout clé : la proximité client et le conseil personnalisé.
Face à ces mutations profondes du secteur bancaire, l’accompagnement d’experts est crucial pour réussir votre transformation
Que ce soit pour industrialiser vos processus, digitaliser votre relation client, ou renforcer votre impact sociétal, notre expertise ciblée vous permet d’anticiper les évolutions du marché et de créer de la valeur durable. Ensemble, construisons la banque de demain, plus agile, plus performante et plus responsable !
