Le projet d’entreprise : un catalyseur de réussite organisationnelle

Définition et enjeux du projet d’entreprise

Pourquoi le mettre en place ?

Un projet d’entreprise est une manière concrète de mettre en œuvre une vision globale en s’appuyant sur la culture de l’entreprise et plus largement sur la philosophie de l’organisation (valeurs, principes, éthique, ambitions…).  

L’objectif principal du projet d’entreprise est de mobiliser et fédérer l’ensemble des collaborateurs autour de thématiques structurantes pour l’entreprise, sa pérennité et ses valeurs. 

Particularités du projet d’entreprise : quelles différences vis-à-vis d’un projet « classique » ? 

Contrairement aux projets « classiques », le projet d’entreprise implique l’ensemble des collaborateurs provenant de différents départements, niveaux hiérarchiques et différentes fonctions. Son cycle de vie possède également quelques particularités : 

Ainsi grâce aux dimensions opérationnelles et managériales, le projet d’entreprise représente un élément central de l’identité et de la culture de l’entreprise. En d’autres termes, il permet une mise en relief de son essence, son ADN.  

A l’instar du projet classique, le projet d’entreprise doit être borné dans le temps. Cependant, en raison de son ambition, de sa portée et de la diversité des acteurs impliqués, un projet d’entreprise s’articule sur un horizon temporel plus important, généralement entre 3 et 5 ans.

Mener un projet d’entreprise 

Les grandes étapes :

🔘 À la racine du succès : sondages, analyse terrain et état des lieux 

Pour mener à bien un projet d’entreprise, la première étape est cruciale. En effet, toute l’articulation repose sur un diagnostic global pouvant être effectué par le biais de sondages auprès des collaborateurs, pour comprendre leurs attentes, leurs besoins et plus généralement, leur perception de l’entreprise.  

Concernant la méthode, un sondage essentiellement quantitatif peut être couplé à une enquête terrain qualitative afin d’obtenir une photographie complète et détaillée de la santé interne de l’entreprise. Ces données permettront ainsi de réaliser un état des lieux sur lequel se basera le projet d’entreprise. A chaque étape du diagnostic, l’intervention d’une personne extérieure, par exemple un consultant formé au management et à l’organisation ; peut être un atout, par exemple pour favoriser l’émergence de certaines problématiques et mettre en lumière de nouveaux axes de réflexion.  

Pour aller plus loin et compléter l’état des lieux, l’utilisation d’outils peut s’avérer pertinente. L’analyse SWOT, par exemple, permet de mettre en lumière les forces, faiblesses, opportunités et menaces. L’analyse PESTEL peut également avertir sur les influences extérieures susceptibles d’impacter l’activité. En somme, il est nécessaire de prendre en considération à la fois les tendances sociétales mais aussi les dynamiques du marché avant de se lancer dans l’écriture du projet d’entreprise.  

🔘 Définition des grands piliers du projet par la Direction : que veut-on devenir demain ? 

Cette étape est structurante, elle reflète la vision de la Direction vis-à-vis de l’entreprise. Il s’agit du socle permettant de donner du sens aux collaborateurs sur l’avenir de l’entreprise. Elle permet également aux différents services de comprendre ce que l’on attend d’eux à moyen terme, quels sont les objectifs, les priorités etc. 

En s’appuyant sur l’état des lieux ainsi que sur les différents sondages, la Direction identifie les grandes thématiques du projet d’entreprise. Le but étant de définir arbitrairement et explicitement les axes de travail et de prioriser certains piliers afin d’obtenir une adéquation entre la réalité organisationnelle et les plans d’action. 

Ces piliers doivent traiter de sujets centraux pour l’entreprise et son écosystème tels que l'humain (formation, conditions de travail, évolution professionnelle…), l'environnement, ou encore l'innovation. Cette vision à moyen-long terme doit également être précisément définie, contribuant ainsi à la motivation générale de l'organisation et créant un cadre directeur pour les actions futures.  

En parallèle, il est important de définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs associés à chaque pilier afin de mesurer efficacement les progrès et de garantir l'atteinte des résultats souhaités.
 
 

🔘 Implication des collaborateurs dans la déclinaison opérationnelle des piliers 

L’engagement des collaborateurs dans la déclinaison opérationnelle des piliers, mentionnée précédemment, constitue l’une des étapes pour la concrétisation de la vision de l’entreprise. Cette approche repose sur une relation de réciprocité, où managers et collaborateurs contribuent activement à la réalisation des objectifs de l’entreprise tout en s’appropriant ces ambitions individuellement et collectivement.  

Grâce à leur participation, les collaborateurs deviennent des ambassadeurs « concrets » et favorisent une exécution plus efficiente. Cette implication dépasse la simple mise en œuvre opérationnelle : elle contribue à l’établissement et au maintien d’une culture organisationnelle robuste. 

🔘 Pilotage du projet 

Le pilotage du projet d'entreprise constitue le socle de la mise en œuvre et de la coordination de l'ensemble des efforts déployés. Les remontées d’information doivent passer par différents niveaux hiérarchiques avant d'être consolidées en comité de pilotage (Copil). 

Les collaborateurs ont la responsabilité, non seulement de l'exécution de certaines actions du projet, mais également de la communication de leurs réussites et difficultés à leurs supérieurs hiérarchiques, qui eux-mêmes partagent avec leurs responsables successifs jusqu'à parvenir au comité de pilotage.  

A l’inverse, le Copil décline recense et oriente les diverses actions menées par les collaborateurs. Il agit comme un guide, prenant en compte les ajustements nécessaires en fonction de l'évolution du projet d’entreprise et du contexte. Sa communication se matérialise par une bidirectionnalité : de la Direction vers les salariés mais aussi depuis les salariés vers la Direction. 

Lorsqu’un nombre d’actions et un budget sont définis, l’utilisation d’indicateurs clés de performance (KPI), permet de mesurer les avancées réalisées par rapport aux objectifs fixés. Ces évaluations fournissent une base solide pour ajuster la stratégie, identifier les opportunités et surmonter les éventuels obstacles rencontrés. 

Le pilotage du projet d'entreprise assure une cohérence, une communication et une adaptabilité nécessaire. Il constitue le fil conducteur qui maintient le cap tout en permettant une flexibilité stratégique essentielle dans un environnement en constante évolution.

🔘 L’importance de la communication

Comme évoqué précédemment, la communication joue un rôle majeur dans le suivi et la transparence du projet d’entreprise. Pour qu’elle soit efficiente, une réflexion dès le lancement du projet est nécessaire. Il s’agit d’adapter et de varier les supports selon les groupes de travail ou les personnes visées, mais aussi de définir les éléments de langage et de les diffuser à tous (actionnaires, Directeurs, collaborateurs...). 

Une stratégie de communication digitale peut être menée (écrans dans les locaux, panneaux d’affichage, mails, vidéos), mais aussi de manière plus traditionnelle avec les supports papiers (newsletter, affiches Velleda), ou à l'occasion de présentations orales. 

Les communications internes doivent être variées (descendantes, ascendantes et horizontales). Pour cela, un plan de communication détaillé est nécessaire afin de rythmer les actions et d’éviter toute redondance et tout effet routinier. 

🔘 Mise en œuvre opérationnelle et suivi au plus proche du terrain 

En complément du suivi global du projet mené par la Direction, des actions de pilotage de proximité doivent être menées. Ces dernières permettent un suivi plus opérationnel, en évoluant directement au plus proche du terrain. La mise en place d’une feuille de route par équipe peut s’avérer pertinente pour un retour d’information, un écho direct des relais locaux et donc un suivi plus minutieux à chacun des niveaux. 

Un management visuel facilite également la compréhension par le biais de tableaux, graphiques et autres outils visuels. Il permet une meilleure transparence et favorise la collaboration grâce à une vision rapide et concise des enjeux et de la répartition des missions. Le pilotage transverse peut adopter ces outils afin de regrouper toutes les informations clés utiles à la compréhension des différentes équipes. L’engagement et l’implication des collaborateurs sont maintenus à travers un suivi régulier de terrain, ce qui peut donner lieu à des ajustements de la déclinaison opérationnelle dans la réalisation des objectifs, la rendant plus cohérente et efficiente. 

Conclusion 

Mener un projet d'entreprise se révèle être bien plus qu'une simple initiative. C'est un processus complexe, nécessitant la collaboration de l'ensemble de l'organisation, depuis la direction jusqu'aux collaborateurs opérationnels. État des lieux, définition des piliers, mise en place opérationnelle et suivi sont autant d'étapes décisives qui façonnent la trajectoire du projet.  

En assurant un pilotage vigilant et une communication adaptée, les entreprises peuvent non seulement atteindre leurs objectifs à long terme mais également forger une culture organisationnelle forte et résiliente. Le travail collaboratif et l’implication de chacun des individus garantissent la dynamique et le succès du projet d’entreprise.