Benchmark des offres d'assurance Auto & Habitation

Le marché de l’assurance dommages s’apprête à traverser d’importantes perturbations : nouvelles opportunités apportées par l’intelligence artificielle, accroissement des risques climatiques et cyber, et renforcement des contraintes réglementaires en termes de responsabilité sociétale.

 

En France, les assureurs font également face à de nouvelles tendances sociales et comportementales, avec le développement des mobilités douces et de l’économie circulaire, mais également l’accélération de la digitalisation des canaux d’achat et de communication.

 

Comment les assureurs français se préparent-ils à ces transformations ?

 

Quels ajustements apportent-ils à leurs offres d’assurance aux particuliers ?

 

Quelles propositions de valeur et arguments marketing innovants mettent-ils en avant ?

 

Comment les assurtechs se positionnent-ils face aux assureurs traditionnels ou les mutuelles ?

 

Nous apportons des éléments de réponse à ces questions à travers cette étude des offres d’assurance Auto et Habitation auprès des particuliers. Sans être exhaustive, elle propose un état des lieux étendu à partir d’un panel de 22 assureurs dominants ou émergeants sur le marché français.

 

Cette « photographie » réalisée à l’aube de transformations majeures constituera sans nul doute un point de repère précieux qui permettra d’analyser les voies empruntées par les assureurs pour progresser dans ce contexte qui s’annonce éprouvant.

 

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