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Comment EXEIS Conseil a accompagné les changements humains liés à la mécanisation des entrepôts U Logistique ?
Problématique client U Logistique, l’entité logistique de Système U, regroupe 5 700 collaborateurs et fédère 27 entrepôts en France, au service de 1615 magasins. L’ambition de l’entreprise pour les années à venir…
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Le cas du déploiement du poste de travail portable à la MAIF, ou comment assurer la résilience de l’entreprise en pleine crise sanitaire
Problématique client Le projet initial visait à renouveler le poste de travail de la MAIF, et s’est transformé le temps de quelques mois en une opération inédite de déploiement de PC portables adaptés aux…
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Comment l’aide opérationnelle d’EXEIS Conseil a permis à une mutuelle de revoir et d’ajuster l’ensemble du processus de réalisation de ses recettes métiers ?
Problématique client Notre client fait face à de forts enjeux d’amélioration des modèles de distribution et de mise à disposition et d’évolution des offres. Pour accompagner ces transformations, de nombreux outils sont…
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Comment La Banque Postale Assurances s’est-elle fait accompagner pour mieux maîtriser la qualité de service de ses partenaires ?
Problématique La Banque Postale Assurances (LBPA) connaît une forte croissance et nourrit de solides ambitions pour les années à venir. Disposant d’importants savoir-faire en interne, LBPA s’appuie toutefois sur des…
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Comment la mise en œuvre collaborative d’un plan projet améliore le fonctionnement entre la Centrale et les Magasins ?
Problématique client Notre client, un acteur majeur de la distribution spécialisée a acquis plusieurs enseignes ces dernières années. Nous les accompagnons dans leur transformation d’organisation pour…
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Comment EXEIS Conseil a facilité la mise en place d’une nouvelle organisation du travail pour près de 1000 collaborateurs InVivo Retail ? #télétravail #flexoffice
Problématique Dans un contexte organisationnel en évolution (croissance externe et uniformisation du fonctionnement des structures intégrées) ainsi qu’une actualité incertaine due à la crise sanitaire,…
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Comment une mutuelle a-t-elle été accompagnée pour installer le nouveau parcours de traitement des réclamations ?
Problématique client Dans le cadre de la conduite de son plan stratégique, un groupe assurantiel souhaite refondre les processus de traitement des réclamations. Suite à une phase d’études, un consultant EXEIS…
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Comment un acteur majeur du secteur des mutuelles d’assurance a-t-il réussi à adapter son organisation front office afin de faire face à un volume croissant de dossiers à traiter ?
Problématique Client Suite à des ré-organisations et plusieurs changements managériaux, la cellule de pilotage des flux d’une mutuelle d’assurance rencontre des difficultés opérationnelles qui ne lui…
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Comment un éditeur de logiciels a-t-il transformé son intuition en conviction ?
Problématique client Avant d’aller plus loin dans les investissements liés au projet Gestion de la Relation Client (GRC), notre client sollicite EXEIS Conseil pour étudier si cette intuition présente une réelle…
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Comment accompagner le Changement Culturel induit par une réorganisation d’entreprise ? L’exemple de CA-TS.
Problématique client Afin de répondre aux enjeux de ses Caisses Régionales, CA-TS, filiale informatique du groupe Crédit Agricole, a engagé une transformation de grande ampleur basée sur 3 axes majeurs : …
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Comment Yves Rocher s’est fait accompagner dans le pilotage du projet de mise en place de son nouveau programme de fidélité omnicanal ?
Problématique client Yves Rocher a souhaité mettre en place un nouveau programme de fidélité omnicanal pour favoriser la fréquence de passage en magasin et développer le relationnel avec ses clients. Afin…
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Comment EFFIA a amélioré 80 processus métiers grâce à un diagnostic et un plan de transformation visant l’ensemble de ses sites ?
Problématique client EFFIA compte aujourd’hui près de 450 sites de stationnement en France et en Belgique avec pour mission de faciliter les déplacements de ses clients. Dans le cadre…
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