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Amélioration continue : quand les idées du terrain transforment une mutuelle d’assurance
Contexte et enjeux Dans le cadre de ses précédents plans stratégiques, le groupe mutualiste a mené de profondes transformations pour faire évoluer son organisation et son modèle de distribution des produits d’assurance…
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Digitalisation de l’Assurance santé et prévoyance : entre promesses d’efficacité et exigence de contact humain
Nous nous interrogeons dans cet article sur les apports concrets du digital ainsi que sur ses limites, tant pour les complémentaires santé et prévoyance, que pour leurs clients assurés et entreprises. Pour prolonger…
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Transformation du modèle organisationnel et opérationnel : la relation client au cœur de l’assurance
Problématique client Suite à la fusion de 2 mutuelles historiques du groupe, une grande mutuelle d’assurance a souhaité lancer un projet de transformation de son organisation pour parvenir à ses ambitions de croissance et…
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IA & sociétés d’assurance : et si la technologie était limitée par l’imprévisibilité de l’Homme ?
Automatisation des processus de souscription et de gestion des sinistres L’IA permet de sécuriser le processus de souscription en réalisant une évaluation précise des risques. Par exemple, certains algorithmes analysent…
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Réglementation FIDA : menace ou opportunité pour le secteur de l’Assurance ?
Qu’est-ce que la FIDA ? Dans le cadre de son plan Open Finance, et plus largement de sa « stratégie européenne pour les données », l’Union Européenne (UE) souhaite faciliter le partage des données financières…
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Amélioration de l’environnement de travail : découvrez 2 missions d’accompagnement
Mission 1 Politique de Services aux Collaborateurs EXEIS Conseil a eu l’opportunité d’accompagner une mutuelle dans le cadrage et le déploiement d’une Politique de Services aux Collaborateurs (PSC). Positionné au cœur…
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Rapport Langreney : quelles pistes de solutions dans un contexte climatique mouvant ?
L’aggravation de l’intensité et de la fréquence des risques climatiques depuis 1989 entraîne une hausse des coûts des indemnisations liées au climatique (avec des pics très forts en 1999 avec les tempêtes…
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Réforme E-facture : obligations et date d’entrée spécifiques pour les membres d’un groupe de TVA
Qu’est-ce que le groupe de TVA ? Un groupe de TVA est la réunion, sous une entité fiscale unique soumise au régime de la TVA, de plusieurs sociétés ayant des liens étroits sur les plans financiers,…
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Zoom sur la réglementation DORA pour renforcer la résilience opérationnelle numérique des institutions financières
Qui est concerné par cette réglementation ? La réglementation DORA vise spécifiquement les entreprises qui opèrent dans le secteur financier au sein de l’Union européenne (UE). Cela…
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Assurance des risques climatiques : le modèle français est-il dépassé ?
Avantages et limites du modèle français Face à aux prévisions alarmistes globales, il existe 2 modèles de pensée : Faire confiance à la liberté de marché : les assureurs seraient…
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Innovation & collaboration : regard approfondi sur l’European Payments Initiative (EPI)
La diversification croissante des moyens de paiement s’accompagne d’une offre de services associés de plus en plus étendue L’évolution de l’économie, les changements de comportements des…
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Comment organiser et animer des réunions pour maximiser leur efficacité ?
Elément essentiel de la communication et de la prise de décision, les réunions sont souvent mal perçues par les collaborateurs en raison de leur fréquence excessive et de leur manque d’efficacité. Les consultants…
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