Publications

Problématique client : quelle démarche suivre pour lancer une usine à l’étranger ? En 2015, notre client, leader français du rayon traiteur frais, se lance dans l’aventure internationale en démarrant une activité de…

Quels critères de mesure retenir ?     Pour évaluer son niveau de maturité agile, nous pouvons repartir des 3 piliers sur lesquels se base la démarche de transformation organisationnelle agile que nous vous…

  Le végétal    Le secteur du végétal est fortement dépendant de la saisonnalité des matières premières et de la météorologie qui varie d’une région à une autre et d’une année sur l’autre. Pour…

Problématique client Face à un système d’encaissement vieillissant et à des habitudes de consommation en constante évolution, notre client a lancé un programme de transformation du parcours de vente en…

  1. Travailler en équipe : une soft-skill qui se cultive    Ce n’est pas parce que des talents sont réunis dans une équipe que celle-ci sera performante. « Se réunir est un début ;…

Les thématiques ou le périmètre   Dans un premier temps, il convient de choisir le périmètre sur lequel il est pertinent de poser une mesure de la satisfaction. En effet, demander la satisfaction sur un usage général…

  La mesure de la satisfaction : un phénomène d’ampleur   Depuis l’avènement des start-up et principalement depuis l’uberisation des produits et des services, un phénomène complémentaire est apparu à…

  Le « Drive » : définition Le drive représente un point de retrait de marchandises où le client vient récupérer ses articles commandés au préalable, au sein ou à proximité de son véhicule. Initialement…

Problématique client U Logistique, l’entité logistique de Système U, regroupe 5 700 collaborateurs et fédère 27 entrepôts en France, au service de 1615 magasins. L’ambition de l’entreprise pour les années à venir…

Pourquoi mettre en place le ticket de caisse dématérialisé ?  Le ticket dématérialisé pour s’inscrire dans une démarche écologique   Chaque année, plus d’un milliard de tickets de caisse sont…

La donnée, catalyseur d’efficience organisationnelle   A l’ère du Big Data, la qualité de la donnée représente un enjeu crucial pour les entreprises. En effet, une donnée de qualité apporte un gain d’efficacité…