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Centre de Relations Clients - CRC
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Novembre 2020
Centre de Relations Clients : quels indicateurs mettre en place pour un pilotage fin de l’activité ?
Le pilotage du Centre de Relations Clients - CRC est parfois un exercice complexe du fait des multiples tâches qui lui sont attribuées. Il est nécessaire d’instaurer un dispositif en accord avec les o...
Le pilotage du Centre de Relations Clients - CRC est parfois un exercice complexe du fait des multiples tâches qui lui sont attribuées. Il est nécessaire d’instaurer un dispositif en accord avec les objectifs et les besoins de l’entreprise. Pour vous aider dans cette démarche, EXEIS Conseil vous propose de découvrir les différentes activités de pilotage des CRC ainsi que les différents types d’indicateurs que l’on peut y associer : satisfaction clients, performance commerciale, performance opérationnelle.  
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Baptiste Genauzeau Consultant Confirmé EXEIS Conseil
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Novembre 2020
Portrait de collaborateur, Baptiste Genauzeau, consultant certifié APICS, Product Owner et Lean Six Sigma Green Belt
Pour mettre à l’honneur nos collaborateurs et vous partager ce qui fait leur singularité, nous avons souhaité dresser le portrait de plusieurs d’entre eux. Aujourd’hui, c’est Baptiste Genauzeau, consu...
Pour mettre à l’honneur nos collaborateurs et vous partager ce qui fait leur singularité, nous avons souhaité dresser le portrait de plusieurs d’entre eux. Aujourd’hui, c’est Baptiste Genauzeau, consultant confirmé au bureau de Toulouse, qui se prête au jeu de l’interview. Il nous présente les 3 certifications obtenues et réalisées dans le cadre du plan de formation EXEIS Conseil : APICS, Product Owner et Lean Six Sigma Green Belt.
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partenariat exeis conseil nqt
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Novembre 2020
EXEIS Conseil poursuit son partenariat avec NQT : témoignage de Lucile, Consultante, qui accompagne Anna dans sa recherche d’emploi
Depuis 2018 et dans le cadre de sa démarche RSE, EXEIS Conseil accompagne de jeunes diplômés dans leur recherche d’emploi via un partenariat avec NQT – Nos Quartiers ont du Talent. En 2020, et pour la...
Depuis 2018 et dans le cadre de sa démarche RSE, EXEIS Conseil accompagne de jeunes diplômés dans leur recherche d’emploi via un partenariat avec NQT – Nos Quartiers ont du Talent. En 2020, et pour la 3ème année consécutive, cette association continue d’être soutenue par le cabinet. Aujourd’hui, Lucile, Consultante EXEIS Conseil, et Anna, jeune diplômée en recherche d’emploi, nous expliquent en quoi consiste ce parrainage et dressent le bilan de cet accompagnement.
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Faire évoluer son ERP
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Novembre 2020
Faire évoluer son ERP : entre nouvelles tendances et stratégies de choix
Notre participation aux Salons Solutions 2020 est pour nous l’occasion de faire le point sur les dernières évolutions des ERP - Enterprise Resource Planning. Renouvellement de la stratégie d’entrepris...
Notre participation aux Salons Solutions 2020 est pour nous l’occasion de faire le point sur les dernières évolutions des ERP - Enterprise Resource Planning. Renouvellement de la stratégie d’entreprise, lancement d’un projet de transformation d'envergure… Lorsque de nouveaux besoins émergent au sein de l’entreprise, il peut être pertinent de faire évoluer son ERP. Il faut alors choisir entre mettre à jour l’ancien système ou sélectionner une nouvelle solution logicielle. Aussi, il est primordial de s’assurer que l’ERP soit en ligne avec les nouveaux usages caractérisant actuellement le marché, à savoir l’omnicanalité, l’industrie 4.0 et les RH 2.0. 
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multiservices et facility management
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Novembre 2020
Comment le Facility Management permet d’adapter l’organisation d’une entreprise de multiservices à son offre multiple ?
De nombreuses sociétés industrielles et de services font appel aux entreprises du multiservices et à leurs compétences en Facility Management pour la gestion de leurs bâtiments professionnels. Cela fa...
De nombreuses sociétés industrielles et de services font appel aux entreprises du multiservices et à leurs compétences en Facility Management pour la gestion de leurs bâtiments professionnels. Cela facilite leur quotidien grâce à l’intervention d’un nombre limité de prestataires de services. Mais pour les entreprises du multiservices, cela nécessite une organisation et une communication interne efficaces afin de répondre communément à des besoins divers.
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nantes digital week 2020
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Octobre 2020
La digitalisation des Ressources Humaines : menace ou vecteur de sens au travail ? Retour sur la table ronde d’EXEIS Conseil lors de la Nantes Digital Week 2020
La Nantes Digital Week 2020 avait pour thème « Pour que le numérique nous rapproche ». C’est dans le cadre de cette édition que nous avons proposé de débattre sur la digitalisation des Ressources Hum...
La Nantes Digital Week 2020 avait pour thème « Pour que le numérique nous rapproche ». C’est dans le cadre de cette édition que nous avons proposé de débattre sur la digitalisation des Ressources Humaines et son impact sur le sens du travail. Comment la digitalisation des Ressources Humaines renforce-t-elle la performance de la fonction RH et de l’entreprise ? Et en quoi le digital permet de développer l’engagement au travail des collaborateurs ? Le 17 septembre 2020, EXEIS Conseil et l’ANDRH ont invité 6 intervenants à venir débattre sur le thème « La digitalisation des RH : menace ou vecteur de sens au travail ? ». Nous partageons avec vous les principaux messages et enseignements de la soirée.
Recrutement
marine diaz serra interview
Recrutement
Octobre 2020
De son stage de fin d’études (confiné) à son recrutement en CDI, témoignage de Marine Diaz, consultante EXEIS Conseil
Marine, nous avons fait ta connaissance dans la vidéo de Gery de JVBCV - Je Viens Bosser Chez Vous - lorsque tu étais en stage de fin d’études chez EXEIS Conseil et … confinée ! Maintenant tu es consu...
Marine, nous avons fait ta connaissance dans la vidéo de Gery de JVBCV - Je Viens Bosser Chez Vous - lorsque tu étais en stage de fin d’études chez EXEIS Conseil et … confinée ! Maintenant tu es consultante en CDI, félicitations ! Nous sommes ravis de compter une nouvelle recrue dans notre équipe. Merci de ton témoignage pour partager à de futurs stagiaires ton expérience.
Cas client
invivo retail logo
Cas client
Octobre 2020
Comment EXEIS Conseil a facilité la mise en place d’une nouvelle organisation du travail pour près de 1000 collaborateurs InVivo Retail ? #télétravail #flexoffice
InVivo Retail, l’entité multi-enseignes (Jardiland, Gamm Vert, Delbard, Bio&Co, Neodis etc.) d’InVivo, premier groupe coopératif agricole français, a sollicité l’accompagnement d’EXEIS Conseil pour gé...
InVivo Retail, l’entité multi-enseignes (Jardiland, Gamm Vert, Delbard, Bio&Co, Neodis etc.) d’InVivo, premier groupe coopératif agricole français, a sollicité l’accompagnement d’EXEIS Conseil pour généraliser le télétravail au sein de ses sièges - à hauteur de 50% du temps des collaborateurs - et par conséquent adapter son fonctionnement au flex office. Cette mission fut menée complètement à distance : une grande première pour les consultants EXEIS Conseil !
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deploiement erp
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Octobre 2020
Les 4 facteurs clés de succès pour réussir le déploiement de son futur ERP
Socle de votre système d’information, un ERP (Enterprise Resource Planning) appelé en français PGI (Progiciel de Gestion Intégré) est principalement mis en place pour faciliter le pilotage de la perfo...
Socle de votre système d’information, un ERP (Enterprise Resource Planning) appelé en français PGI (Progiciel de Gestion Intégré) est principalement mis en place pour faciliter le pilotage de la performance d’une organisation, centraliser et sécuriser l’information. Véritable projet d’entreprise, sa mise en place implique la révision des processus opérationnels et donc l’implication des différents métiers dans sa construction et son déploiement. Les différents retours d’expérience de nos consultants nous ont permis de consolider ce que nous pensons être les 4 facteurs clés de succès pour piloter le déploiement d’un ERP.