-
Quel avenir pour les réseaux d’agences bancaires ?
L’hybridation s’impose comme nouvelle norme Si 94% des français utilisent désormais les canaux digitaux pour leurs opérations courantes, ils continuent à rechercher une interaction humaine dès lors qu’un enjeu de vie…
Voir plus -
Amélioration continue : quand les idées du terrain transforment une mutuelle d’assurance
Contexte et enjeux Dans le cadre de ses précédents plans stratégiques, le groupe mutualiste a mené de profondes transformations pour faire évoluer son organisation et son modèle de distribution des produits d’assurance…
Voir plus -
Digitalisation de l’Assurance santé et prévoyance : entre promesses d’efficacité et exigence de contact humain
Nous nous interrogeons dans cet article sur les apports concrets du digital ainsi que sur ses limites, tant pour les complémentaires santé et prévoyance, que pour leurs clients assurés et entreprises. Pour prolonger…
Voir plus -
Transformation du modèle organisationnel et opérationnel : la relation client au cœur de l’assurance
Problématique client Suite à la fusion de 2 mutuelles historiques du groupe, une grande mutuelle d’assurance a souhaité lancer un projet de transformation de son organisation pour parvenir à ses ambitions de croissance et…
Voir plus -
TikTok, Instagram, Live Shopping… le Social Commerce redéfinit l’expérience d’achat
L’essor du Social Commerce Le Social Commerce permet au client de réaliser une partie significative de son parcours d’achat, directement sur les plateformes de réseaux sociaux. Bien plus que de la publicité, il…
Voir plus -
EPM et performance : les nouveaux enjeux de la Direction Financière
Digitalisation : un impératif stratégique La digitalisation du contrôle de gestion s’impose comme priorité pour 47% des entreprises en 2025. Cette tendance marque une évolution significative dans la conception du rôle…
Voir plus -
Harmoniser pour mieux performer : comment EXEIS Conseil a structuré les pratiques des Business Analysts d’un acteur majeur de l’aéronautique
Problématique client A la suite d’une fusion de plusieurs entités, notre client a fait face à des pratiques hétérogènes et une qualité de livrable variable au sein de ses équipes de Business Analysts. Ce manque…
Voir plus -
Une refonte graphique au service de notre identité de multi-spécialiste et d’indépendant
Depuis notre création, nous portons un modèle singulier : Un nouveau site internet pour affirmer notre positionnement La multi-spécialisation Nos consultants interviennent au croisement des secteurs (industrie,…
Voir plus -
Tous nos collaborateurs prochainement mobilisés pour notre 6e SOCIAL DAY : retour sur l’édition 2024
Le Social Day c’est quoi ? Il s’est passé quoi en 2024 ? Pour cette nouvelle édition, tous nos collaborateurs ont participé à des projets associatifs : …
Voir plus -
Déploiement d’une solution de dossier de l’usager informatisé (DUI) pour l’Association Jeunesse & Avenir
Problématique client Déployer un nouveau logiciel de gestion des dossiers usagers L’Association Jeunesse et Avenir (AJA), basée sur la presqu’île guérandaise (44), accueille et accompagne des enfants, adolescents et…
Voir plus -
DSP 3 : Plus qu’une mise en conformité, une évolution majeure des paiements en Europe
Rappel du contexte La Directive sur les Services de Paiement 3, actuellement en projet, est une mise à jour de la DSP 2. Mais alors qu’est-ce que la DSP 2 ? Elle-même issue de la DSP 1 et applicable…
Voir plus -
Facture électronique : Votre futur est ce que vous décidez d’en faire !
Comme Marty McFly dans Retour Vers le Futur, nous vous proposons de partir en septembre 2026 dans le service comptable d’une PME. Plus exactement dans deux services comptables : l’un qui aurait préparé…
Voir plus
Publications
Découvrez tous nos contenus pour vous inspirer, vous informer et accompagner vos transformations.