Nos publications

Centre Appel - Centre Relation Clients - Call Center

Article septembre 2021

Quels leviers pour la transformation des Centres de Relation Clients des Banques post-COVID ?

Mesurer la satisfaction client - EXEIS Conseil

Article juillet 2021

La mesure de la satisfaction client : enjeux majeurs de la qualité de service et de la performance de la distribution (2/2)

Digitalisation de la formation - EXEIS Conseil

Article juillet 2021

La digitalisation de la formation : un réel atout pour développer et valoriser le capital humain

Mesurer la satisfaction client - EXEIS Conseil

Article juillet 2021

La mesure de la satisfaction client : enjeux majeurs de la qualité de service et de la performance de la distribution (1/2)

Drive piéton - Distribution EXEIS Conseil

Article juin 2021

Drives piétons : tendance Covid ou modèle durable ?

Ticket dématérialisé EXEIS Conseil

Article juin 2021

Digitalisation des points de vente : vers une mise en place généralisée du ticket de caisse dématérialisé !

Thibaud Lachaze

Article mai 2021

Portrait de collaborateur, Thibaud Lachaze, consultant certifié au Change Management

gestion-risques-projet

Article mai 2021

Et vous, comment gérez-vous vos risques dans vos projets de transformation ?

MAIF travail à distance télétravail

Article mai 2021

MAIF, de la mise en œuvre du travail à distance à la résilience de l’entreprise