Nos publications

MAIF travail à distance cas client

Cas client mai 2021

Le cas du déploiement du poste de travail portable à la MAIF, ou comment assurer la résilience de l’entreprise en pleine crise sanitaire
Recettes métiers outils Mutuelle

Cas client mars 2021

Comment l’aide opérationnelle d’EXEIS Conseil a permis à une mutuelle de revoir et d’ajuster l’ensemble du processus de réalisation de ses recettes métiers ?
La Banque Postale Assurances

Cas client janvier 2021

Comment La Banque Postale Assurances s’est-elle fait accompagner pour mieux maîtriser la qualité de service de ses partenaires ?
Echanges Centrale Magasins

Cas client décembre 2020

Comment la mise en œuvre collaborative d’un plan projet améliore le fonctionnement entre la Centrale et les Magasins ?
InVivo Retail

Cas client octobre 2020

Comment EXEIS Conseil a facilité la mise en place d’une nouvelle organisation du travail pour près de 1000 collaborateurs InVivo Retail ? #télétravail #flexoffice
Parcours de traitement des réclamations

Cas client septembre 2020

Comment une mutuelle a-t-elle été accompagnée pour installer le nouveau parcours de traitement des réclamations ?
La transformation organisationnelle comme levier de performance dans un contexte de croissance de l'activité

Cas client août 2020

Comment un acteur majeur du secteur des mutuelles d’assurance a-t-il réussi à adapter son organisation front office afin de faire face à un volume croissant de dossiers à traiter ?
Logiciels gestion de la relation client

Cas client août 2020

Comment un éditeur de logiciels a-t-il transformé son intuition en conviction ?
Crédit Agricole Technologies Services

Cas client mai 2020

Comment accompagner le Changement Culturel induit par une réorganisation d’entreprise ? L’exemple de CA-TS.